Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: SauberWeg Inhaber: Furkan Hamadeine Donnersbergstraße 7 67677 Enkenbach-Alsenborn Telefon: 01573 4682695 E-Mail: entruempelung.sw@gmail.com / info@sauber-weg.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung a) Beim Besuch der Website Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp) werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Die Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und Systemsicherheit verwendet. b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars oder E-Mail-Kontakts Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um die von Ihnen angefragten Dienstleistungen zu erfüllen, und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, z. B. die Sicherheit der IT-Infrastruktur.
4. Datenweitergabe an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn: • dies gesetzlich erlaubt ist und für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. bei der Beauftragung eines Subunternehmers). • Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Danach werden die Daten gelöscht.
6. Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht: • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO). • Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO). • Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen oder vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen (Art. 17 DSGVO). • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu fordern (Art. 18 DSGVO). • Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen (Art. 20 DSGVO). • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Manipulation zu schützen.
8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Januar 2025. Wir behalten uns vor, sie zu aktualisieren, um sie an Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer Dienstleistungen anzupassen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von SauberWeg (nachfolgend “Dienstleister” genannt) angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Entrümpelung, Entsorgung, Umzugshilfe und verwandten Arbeiten.
§ 2 Leistungsbeschreibung und Dienstleistungsumfang
Der Dienstleister erbringt Entrümpelungs- und Entsorgungsleistungen unter Verwendung seiner eigenen Mittel und Methoden. Details, einschließlich Umfang, Bedingungen und der zu entsorgenden Gegenstände, werden individuell vereinbart. Bei unvorhergesehenem Mehraufwand kann eine zusätzliche Vergütung von bis zu 30 % des ursprünglichen Betrags berechnet werden.
§ 3 Zahlungsbedingungen und Abrechnung
3.1 Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage eines Festpreises oder, falls nicht anders vereinbart, auf Stundenbasis.
3.2 An- und Abfahrt sowie zusätzliche Leistungen werden gesondert gemäß den vereinbarten Konditionen berechnet.
3.3 Zahlungen sind ausschließlich per Überweisung oder in bar möglich. Der Kunde verpflichtet sich, 30 % des vereinbarten Betrags drei Tage vor Beginn der Dienstleistung als Anzahlung zu leisten.
§ 4 Ausschließlichkeitsklausel und Haftungsausschluss
4.1 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden an gebrauchten, beschädigten oder als wertlos deklarierten Gegenständen, es sei denn, diese entstehen durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
4.2 Der Kunde verpflichtet sich, den Dienstleister ausschließlich für die vereinbarten Leistungen zu beauftragen.
4.3 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für wertvolle Gegenstände eine geeignete Versicherung abzuschließen.
§ 5 Rücktritt und Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird eine Stornogebühr von 30 % des vereinbarten Betrags fällig.
§ 6 Datenschutz
Kundendaten werden vertraulich behandelt. Auf Wunsch können personenbezogene Daten gelöscht werden. Nicht mehr benötigte Daten werden nach einem Jahr gelöscht.
§ 7 Abrechnung der Arbeitszeit und Stundenpakete
Die Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis. Jede erbrachte Arbeitsstunde wird gemäß dem vereinbarten Stundensatz berechnet. An- und Abfahrt werden ebenfalls abgerechnet, bis das Team am Startort zurückkehrt.
§ 8 Vertragsstrafe bei Nichterfüllung
Bei Nichterfüllung der Pflichten durch den Kunden, einschließlich falscher Angaben oder Nichtbereitstellung des Zugangs, wird eine Vertragsstrafe verhängt.
§ 9 Eigentum an verwertbaren Gegenständen
Der Kunde hat keinen Anspruch auf verwertbare Gegenstände oder deren Erlöse, die während der Entrümpelung gefunden werden.
§ 10 Haftung bei Transportschäden
Der Dienstleister haftet gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Transportschäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
§ 11 Entsorgungsrichtlinien
Alle Entsorgungen erfolgen gemäß den geltenden Umweltvorschriften. Der Kunde ist verpflichtet, alle Informationen zu entsorgenden Gegenständen wahrheitsgemäß anzugeben.
§ 12 Nichtzahlung
Für jede Mahnung wird eine Gebühr von 5 Euro berechnet. Der Dienstleister behält sich vor, rechtliche Schritte bei ausbleibenden Zahlungen einzuleiten.
§ 13 Änderungen der AGB
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§ 15 Kundendaten und Rechnungsangaben
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu Person und Rechnungsträger zu machen.
§ 16 Schadensersatz bei Entsorgung
Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, wenn entsorgte Gegenstände nachträglich benötigt werden und keine vorherige Mitteilung über deren Bedeutung erfolgte.
§ 17 An- und Abfahrt
Die An- und Abfahrtszeiten werden gemäß dem vereinbarten Stundensatz berechnet.
§ 18 Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, sofern keine anderen Regelungen getroffen wurden.
§ 19 Schlichtungsverfahren
Bei Streitigkeiten wird ein Schlichtungsverfahren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen empfohlen.
für die Dienstleistung „Umzugshelfer auf Stundenbasis buchen und selbst planen“ / Umzugsdienstleistung
§ 20 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Dienstleistung „Umzugshelfer auf Stundenbasis buchen und selbst planen“, die zwischen SauberWeg (nachfolgend auch „Anbieter“ genannt) und dem Kunden geschlossen werden.
Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Mit der Beauftragung der Dienstleistung erkennt der Kunde die Geltung dieser AGB an.
§ 21 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung von Umzugshelfern durch SauberWeg, die der Kunde auf Stundenbasis buchen und für seinen Umzug selbst planen und einsetzen kann.
SauberWeg stellt dem Kunden hierbei Personal zur Verfügung, das unterstützende Tätigkeiten bei Umzügen ausführt. Der Kunde koordiniert den Ablauf seines Umzugs eigenverantwortlich und weist die Helfer in die auszuführenden Aufgaben ein.
Zum Leistungsumfang gehören insbesondere folgende Tätigkeiten durch die Umzugshelfer: Tragearbeiten: Tragen und Transport von Umzugsgut (z.B. Möbel, Kartons) innerhalb des Umzugsortes Be- und Entladehilfe:
Beladen und Entladen von vom Kunden bereitgestellten Transportfahrzeugen Fahrdienst:
Fahren eines vom Kunden gestellten Transportfahrzeugs auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden (der Kunde sorgt für ein geeignetes, versichertes Fahrzeug).
Nicht zum Leistungsumfang gehören insbesondere Sonder- oder Zusatzleistungen, die über einfache Trage- und Fahrdienste hinausgehen.
SauberWeg schuldet nicht die Durchführung handwerklicher oder montierender Tätigkeiten (z.B. Möbelmontage, Installationen), nicht das Verpacken oder Entpacken von Umzugskartons und nicht andere Spezialleistungen, es sei denn, dies wurde im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart.
§ 22 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistung auf der Website von SauberWeg oder in Werbematerialien stellt noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar.
Der Kunde gibt mit seiner Buchung (z.B. über die Online-Plattform, per E-Mail oder telefonisch) ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.
Der Vertrag kommt erst durch Bestätigung der Buchung durch SauberWeg zustande.
Die Bestätigung erfolgt in der Regel in Textform (per E-Mail).
Spätestens mit Bereitstellung der gebuchten Umzugshelfer zum vereinbarten Termin gilt das Angebot des Kunden als vom Anbieter angenommen.
§ 23 Mindestbuchungsdauer und Mindestauftragswert
Pro Auftrag gilt eine Mindestbuchungsdauer von 2 Stunden. Sollte der auf Grundlage der vereinbarten Stundensätze berechnete Preis für diese 2 Stunden unter 250,00 € netto liegen, wird dennoch ein Mindestauftragswert von 250,00 € netto (zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer) in Rechnung gestellt.
Der Kunde muss also in jedem Fall mindestens die Vergütung für 2 Stunden bzw. einen Mindestbetrag von 250,00 € netto zahlen, selbst wenn die tatsächliche Einsatzdauer oder der Wert der Leistung darunter liegt.
§ 24 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Netto-Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis. Angefangene Stunden werden zeitanteilig berechnet. Zahlungsmodalitäten: Barzahlung: unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung gegen Quittung. Überweisung: innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Anbieters maßgeblich.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§ 288 BGB).
§ 25 Stornierung durch den Kunden und Nichterscheinen
Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Einsatztermin möglich.
Erfolgt die Stornierung später oder erscheint der Kunde nicht, kann eine Stornopauschale von bis zu 30 % des vereinbarten Auftragswertes erhoben werden.
Bereits gezahlte Beträge werden im Fall einer fristgerechten Stornierung vollständig erstattet.
Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen wird der Stornobetrag verrechnet.
§ 26 Pflichten und Mitwirkung des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei Buchung richtige und vollständige Angaben zu machen.
Am Umzugstag ist eine verantwortliche Person vor Ort erforderlich, die den Helfern Anweisungen gibt.
Weitere Pflichten des Kunden:
Sicherstellen von freien Zugängen und Parkmöglichkeiten. Bereitstellung eines geeigneten, versicherten Transportfahrzeugs. Transportsichere Verpackung des Umzugsguts. Besondere Hinweise bei empfindlichen oder wertvollen Gegenständen sind im Voraus zu geben. Unterlässt der Kunde den Hinweis auf empfindliche Gegenstände, ist eine Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 27 Haftung
SauberWeg haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SauberWeg nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Schaden ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für Schäden an nicht ausdrücklich gemeldeten empfindlichen oder wertvollen Gegenständen ist ausgeschlossen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
§ 28 Datenschutz
SauberWeg erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsdurchführung.
Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von SauberWeg geregelt.
§ 29 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz von SauberWeg. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odrerreichbar.
SauberWeg ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 30 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Weitere Details zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular sind auf unserer Website verfügbar.
§ 31 Gültigkeit der AGB
Diese AGB werden mit Erteilung des Auftrags wirksam.